Le associazioni dei consumatori ricevono frequentemente segnalazioni e reclami anche dagli utenti dei servizi sanitari. L'ultimo in termini temporali riguarda una problematica legata a una subdola e diffusa patologia: il diabete. «In febbraio mi sono accorta che la mia patente era scaduta. Per caso ho saputo che chi è affetto da diabete 2 deve esibire certificato di visita diabetologica e che la stessa deve essere prenotata con un certo anticipo. Mi sono recata quindi dal mio medico, che mi ha fatto le richieste per le specifiche visite e per la "Visita Diabetologica per rinnovo Patente". Tramite il Cup ho prenotato alla Clinica Universitaria, dove ho sempre avuto un trattamento eccellente sia per professionalità che per umanità… Il 13 aprile ho fatto "la visita diabetologica": un colloquio verbale, trascrizione dei dati delle visite in mio possesso e l'indicazione di un valore pressorio ipotizzato. Il 15, previo versamento di 9 euro e con la marca da bollo da 14,62, sono andata al Distretto sanitario di San Daniele ove ho scoperto che il certificato diabetologico era incompleto. Il medico comunque ha eseguito una visita accurata per il rilascio del documento di circolazione tenendo in sospeso il tutto, in attesa del certificato corretto. Sono andata di nuovo all'Urp e la titolare, informatasi, mi ha chiarito che la Clinica Universitaria non può rilasciare il documento che è di esclusiva competenza della Diabetologia dell'Ospedale. Ma la lista d'attesa è di 7 mesi. Ho tentato di prenotare a San Daniele: 5 mesi d' attesa. Questa sera sono andata al Cup e mi sono informata scoprendo che se prenoto la visita in libera professione mi costa 100 euro, ma può essere fatta dopodomani mentre a San Daniele costa 80 euro. Per fortuna ho potuto poi prenotare a Tolmezzo per i primi di maggio. Perché questa mancanza di informazioni?». Infatti il problema è la scarsa informazione, sia sulle modalità da seguire sia sui tempi necessari per chi è diabetico per il rinnovo della patente. Su questo, nonché sui punti patente e sulla scadenza delle revisioni, è possibile ricevere gratis informazioni via email o sms iscrivendosi al sito www.vivifacile.gov.it, frutto di un progetto del Ministero dei Trasporti e della Pubblica Amministrazione.
